公关策划有很多方法。我们许多人对公共关系规划只有肤浅的了解。许多人不太清楚公共关系规划的常见模式,但不知道如何理解它们。
方法/步骤1交际公关。它以人际交流为主要目的,通过人与人之间的直接接触,旨在为组织建立良好的关系,建立社会网络,创造良好的发展环境。其具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶话会、吊唁、采访、招待会、私人信件、电话等。
公共关系。主要是利用各种媒体直接向公众表达自己,以尽快传递组织信息,形成对自己有益的社会舆论。这是最常用的公关模式,包括发布新闻稿、投放公关广告、举行新闻发布会、举行新产品发布会、发布宣传材料、发表演讲、制作视听材料、出版内部刊物、黑板报等。
3.咨询公关。以收集信息、调查民意和收集民意为主,目的是通过掌握信息和民意为组织的管理和决策提供建议。其具体工作包括:建立信访接待系统、开展民意调查、设立热线电话、收集报刊信息等。
4.面向服务的公共关系。以提供各种负担得起的服务为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。其具体工作包括:售后服务、消费者指南、便捷服务、自愿咨询等。
社会公共关系。本组织以各种社会、赞助和公益活动为主要活动,通过对社会困难行业的实际支持,投资于自身的信誉。其主要形式包括:开幕式、周年纪念、举办传统节日、举办电视晚会、赞助体育、福利、公益事业、救灾扶贫等。
6.面向建设的公共关系。它指的是公共关系活动,其主要目标是在一个组织的初始阶段或某个产品或服务刚刚推出时提高公众意识。此时,组织的形象仍不确定,产品的形象也没有在公众心目中留下任何印象。此时,公共关系策略应该注重积极沟通,争取更大的势头,形成良好的“第一印象”。
7.维持公共关系。它指的是社会组织在一个稳定和平稳的发展时期,维持他们已经享有的声誉和稳定他们已经建立的关系的策略。其特点是采取较低的姿态,不断向公众传递信息,以微妙的方式与公众保持良好的关系,并长期保持组织在公众心目中的良好形象。
纠正公共关系。它是当社会组织的公共关系严重失衡,组织形象受到严重损害时进行的一系列活动。社会组织要及时调查研究,找出原因,采取措施,做好善后工作,平息风波,逐步稳定舆论,恢复影响,重塑组织形象。
防御性公共关系。指社会组织的公共关系可能出现不协调,或已经出现不协调,为了防患于未然,组织要提前或及时采取主要的预防措施。
10令人不快的公共关系。当社会组织与环境发生某种冲突或摩擦时,为了摆脱被动局面,开辟新局面,他们采取了出奇制胜、以攻为守的策略。组织应该抓住有利的机会和条件,迅速调整自己的政策和行为,改变对原有环境的过度依赖,以获得主动权,努力创造一个新的环境,使组织不受伤害。
最终原作者:益阳中天
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